Aviso y política de tratamiento de datos personales

Versión 1.0 · 15 de octubre de 2026

Esta política explica cómo MercaMix Cartagena trata los datos personales para administrar cuentas, responder consultas de productos y coordinar entregas solicitadas.

1. Responsable

El responsable del tratamiento es Mauricio Alfonso Vargas Mola, quien opera el catálogo MercaMix Cartagena.

Canal para asuntos de privacidad:
Correo electrónico: mercamixcartagena@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +57 350 210 4183

2. Datos tratados y finalidades

• Cuenta: correo electrónico y, opcionalmente, nombre, para crear y proteger la cuenta, permitir el inicio de sesión y administrar el perfil. La contraseña la procesa Supabase Auth; MercaMix no la guarda en la tabla de perfiles.
• Consultas: los datos y el contenido que el usuario decida enviar al contactar a MercaMix, incluso por WhatsApp, para responder preguntas sobre productos, disponibilidad, precio final, cobertura y condiciones.
• Entrega coordinada: si el usuario pide que un proveedor seleccionado confirme o despache un producto, se podrán comunicar a ese proveedor los datos estrictamente necesarios para gestionar esa consulta o entrega.
• Funciones locales: los favoritos y el carrito de consulta de este sitio se guardan en el almacenamiento del navegador del visitante y no se sincronizan con la base de datos de la cuenta.
• Estadísticas técnicas: el sitio utiliza Cloudflare Web Analytics para medir visitas y funcionamiento general. El sitio no registra en la base de datos qué productos consulta cada persona.

La página no procesa pagos en línea ni solicita datos de tarjetas. No envíes información financiera o datos sensibles por el formulario de cuenta.

3. Proveedores y alojamiento

Para autenticación y almacenamiento del perfil, MercaMix utiliza Supabase. El proyecto está alojado en São Paulo, Brasil, por lo que algunos datos pueden tratarse fuera de Colombia. Cloudflare presta servicios de alojamiento y medición del sitio.

Los datos de contacto o entrega solo se comunicarán al proveedor local seleccionado cuando sean necesarios para responder la consulta o coordinar el despacho. No se venden datos personales ni se usan para publicidad de terceros en este sitio.

4. Conservación y seguridad

Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para atender obligaciones legales, seguridad o reclamaciones. Las solicitudes de eliminación se atenderán cuando proceda. Los datos guardados en el navegador permanecen allí hasta que el usuario los borre o limpie el almacenamiento del sitio. MercaMix aplica controles de acceso y políticas de seguridad para limitar el acceso a los perfiles.

5. Derechos y cómo ejercerlos

El titular puede solicitar acceso a sus datos, conocer su uso, pedir su actualización o corrección, solicitar prueba de su autorización y pedir la supresión o revocatoria cuando sea procedente. También puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de acudir primero al responsable, conforme al procedimiento legal.

Para ejercer estos derechos, escribe a mercamixcartagena@gmail.com o comunícate al +57 350 210 4183. Indica tu solicitud y un medio para verificar que eres titular de la cuenta. La atención se realizará dentro de los términos previstos en la normativa colombiana.

6. Autorización

Al marcar la casilla de aceptación durante el registro, el usuario declara que leyó esta política y autoriza de forma previa, expresa e informada el tratamiento descrito. La casilla aparece desmarcada. MercaMix registra la versión de la política y la fecha de aceptación para conservar constancia del consentimiento.

7. Cambios

Si cambian de manera sustancial las finalidades, los datos solicitados, los destinatarios o las condiciones de tratamiento, esta política se actualizará y se informará al usuario; cuando corresponda, se solicitará una nueva autorización.